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Centralino Customer Care Lego Italia in tedesco (!)


poldo
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Ho un amico che sostiene che telefonando a Lego Italia (numeri telefonici presenti sullo S@H oppure sui cataloghi) risponda una voce registrata in tedesco.

 

Io è da un po' che non chiamo ma mi pare che rispondesse direttamente una voce umana in italiano, a voi risulta qualcosa del genere di quanto accaduto al mio amico?

 

 

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L'ultima volta che ho chiamato (novembre) i messaggi pre-registrati erano in italiano.

La persona con cui ho parlato era senza ombra di dubbio straniera (tedesca, probabilmente) ma con una discreta dizione italiana.

È abbastanza plausibile che TLG abbia un solo call-center europeo. ..

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Io ho chiamato a più riprese in ottobre e mi hanno risposto sempre in perfetto italiano (anche il messaggio pre registrato). Gli operatori con cui ho parlato si chiamavano Laura e Gerardo (quest'ultimo, non ricordo per quale ragione, confermò che il call center è in UK).

 

Probabilmente sotto le feste, per snellire il traffico, usano un po' tutte le carte in loro possesso.

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