Fabbbbbricks 4,000 Posted July 30, 2020 Report Share Posted July 30, 2020 12 minuti fa, Pix ha scritto: Può essere anche che il cartone sia fine? o che per loro sia impossibile (penso) aver tutte le dimensioni di scatole pronte per la spedizione? A pensarci i Set LEGO quante dimensioni di scatole hanno? 30-40? una infinità...non semplice da gestire. Sicuramente le scatole non sono troppo solide e le bolle d'aria servono giusto a riempire un po' gli spazi vuoti. Comunque per fare delle spedizioni a prova di corriere devi fare tutte le scatole ad hoc con, magari, il doppio rinforzo e questo non è fattibile sopratutto per un normale shop online con la logistica che fa il pickup dei prodotti dal magazzino. I formati dei pack sono molti, sopratutto ora che hanno anche vari pack irregolari come quelli di DOTS, ma per il resto se fai attenzione vedrai che spesso sono sempre i soliti usati in modalità anche diverse (landscape/portrait) poi ovvio che a seconda delle necessità tirano fuori un pack nuovo (vedi appunto DOTS). Link to post Share on other sites
Shintaku 1,064 Posted July 30, 2020 Report Share Posted July 30, 2020 16 minuti fa, Pix ha scritto: A pensarci i Set LEGO quante dimensioni di scatole hanno? 30-40? una infinità...non semplice da gestire. Da persona estremamente pedante quale io sono, l'ho sempre trovato un grosso difetto. Hanno cambiato millemila formati con gli anni e spesso si sono ritrovati ad usare formati veramente simili ad uno usato anni prima, con differenza di pochi cm. Dai... Potrebbero standardizzare il tutto tanto molte scatole sono già piene d'aria. Per dire, siamo andati a Gunzburg e avevamo il portabagagli già pieno prima di arrivare. Abbiamo passato la sera a zippare, e una scatola in genere arriva a contenere 3 set di quella stessa tipologia, pressati, per dire che una scatola LEGO ha circa il 60/65% di aria e il resto di mattoncini e istruzioni. Ceis and Pix 2 Link to post Share on other sites
Canio 238 Posted July 30, 2020 Report Share Posted July 30, 2020 La mia esperienza con questo "problema di qualità" è stata che la LEGO HOUSE è arrivata come già scritto nell'altro topic in un imballo più piccolo della scatola e la minifig presa per non pagare le spese di spedizione in un imballo di circa 70x40x20 cm . Vabbè questa cosa è già stata detta e ridetta anche in passato, le spedizioni non sono proprio il massimo... Link to post Share on other sites
AirMauro 2,412 Posted July 30, 2020 Report Share Posted July 30, 2020 4 ore fa, Fabbbbbricks ha scritto: Questo perché, ahimè, hanno una logistica esterna. L'unica cosa che si può fare è segnalare i disagi, ma dubito che, a meno di migliaia di segnalazioni, cambi qualcosa. Fabio, non sono d'accordo... nel senso che il problema della spedizione, è che in quel tipo di scatole, non si protegge il prodotto. C'è poco da fare. E con questo tipo di imballaggi andiamo avanti da quando ha aperto lo shop. Ogni tanto c'è un pò più di attenzione ma generalmente è davvero pessimo l'imballaggio. Banalmente usassero un pò di bolle protettive... Link to post Share on other sites
Pix 4,766 Posted July 31, 2020 Report Share Posted July 31, 2020 (edited) 15 ore fa, Fabbbbbricks ha scritto: Sicuramente le scatole non sono troppo solide e le bolle d'aria servono giusto a riempire un po' gli spazi vuoti. Comunque per fare delle spedizioni a prova di corriere devi fare tutte le scatole ad hoc con, magari, il doppio rinforzo e questo non è fattibile sopratutto per un normale shop online con la logistica che fa il pickup dei prodotti dal magazzino. Ti dirò... Io in azienda produco e spedisco circa 2500/3000 colli (di media) a settimana. Di questi colli forse solo il 25% ha la stessa dimensione. Tutto il resto ha dimensioni diverse l'una dall'altra. Per ovviare a questo problema abbiamo messo un impianto che imballa da sola i colli. Come funziona? spiegato velocemente: prende le misure del collo, le manda alla taglierina che taglia in cartone e poi assiema i due pezzi. Il cartone non è a doppia onda (o tripla - vulcano) ma a singola. Teniamo presente che l'80% dei Set LEGO non pesa neppure tanto. Non nego che utilizzo l'impianto anche per imballare i Set che vendo su BrickLink, e ad oggi, su circa 270 Set spediti, reclami per l'imballo o per merce danneggiata "0" (testimoni della qualità del Packaging sono @GianCann e @SanMa). Oltre in Italia, ho spedito anche oltre oceano, quindi USA e Australia. Se vi interessa sapere di più sull'impianto (per vostra cultura generale), questa è l'azienda che l'ha progettato e realizzato:PANOTEC - https://www.panotec.com/it Video esempio di impianto: https://youtu.be/PwZdPb2sPww Detto questo: concordo con @Shintaku sul fatto che le scatole per il loro 60% sono vuote, ma li entra in gioco il Marketing. Edited July 31, 2020 by Pix AirMauro, Ceis and RobyBrick 3 Link to post Share on other sites
SanMa 90 Posted July 31, 2020 Report Share Posted July 31, 2020 @Pix se ben ricordi io mi sono lamentato del contrario Pix 1 Link to post Share on other sites
Fabbbbbricks 4,000 Posted July 31, 2020 Report Share Posted July 31, 2020 16 ore fa, AirMauro ha scritto: Fabio, non sono d'accordo... nel senso che il problema della spedizione, è che in quel tipo di scatole, non si protegge il prodotto. Infatti questo vale per la quasi totalità di spedizioni gestite da logistiche e da Amazon. 6 ore fa, Pix ha scritto: Come funziona? spiegato velocemente: prende le misure del collo, le manda alla taglierina che taglia in cartone e poi assiema i due pezzi. Stiamo parlando di finalità completamente diverse. Link to post Share on other sites
Pix 4,766 Posted July 31, 2020 Report Share Posted July 31, 2020 5 minuti fa, Fabbbbbricks ha scritto: Stiamo parlando di finalità completamente diverse. Si, si, non lo metto in dubbio. E' per dire che se vogliono una soluzione c'è, sia nei modi, nella organizzazione e nel costo. Mi piacerebbe sapere la quantità di richieste di reso per merce arrivata danneggiata, ma non lo sapremo mai. Link to post Share on other sites
Wolfolo 509 Posted August 8, 2020 Report Share Posted August 8, 2020 Giusto per avvertire, LEGO grand piano 21323, axle da 32 in giro in mezzo ai sacchetti, fortunatamente stavolta mi è andata meglio della gru mk2 ed è dritto. Possibile che facciano fatica a creare un inserto o dei fermi sulla scatola? Anche quella interna, basta piegare il cartone. Pix and Andrea Como 2 Link to post Share on other sites
Laz 5,909 Posted September 24, 2020 Report Share Posted September 24, 2020 https://www.newelementary.com/2020/09/missing-faulty-LEGO-consumer-perceived-quality.html Report dell'incontro con Bjarke Schønwandt, Quality Director, dai Fan Media Days. Che probabilmente corrisponde molto a quello che ci sarà tra non molto alla LEGO House! Wolfolo 1 Link to post Share on other sites
sdrnet 4,903 Posted September 24, 2020 Report Share Posted September 24, 2020 (edited) 1 ora fa, Laz ha scritto: https://www.newelementary.com/2020/09/missing-faulty-LEGO-consumer-perceived-quality.html Report dell'incontro con Bjarke Schønwandt, Quality Director, dai Fan Media Days. Che probabilmente corrisponde molto a quello che ci sarà tra non molto alla LEGO House! Ho letto l'intervista ed è molto interessante. Per quello che riguarda gli errori contenuti nelle istruzioni generalmente non li segnalo mai. Prima perchè ne trovo decisamente pochi e poi perchè alle volte sono delle inezie. Nonostante questo mi ricordo recentemente quando ho montato la nave dei pirati di LEGO Ideas e ho trovato un passaggio che è proprio un errore... non è una cosa trascendentale ma sicuramente una svista da parte loro. Lo trovate al passaggio 308 / 309. In pratica nel passaggio 308 viene indicato come montare un pezzo che in realtà si trova solamente nello specchietto del passaggio dopo (309). Edited September 24, 2020 by sdrnet RobyBrick and AirMauro 2 Link to post Share on other sites
Laz 5,909 Posted September 24, 2020 Report Share Posted September 24, 2020 All'incontro di oggi dalla LEGO House oltre a ribadire le cose già descritte lì ci sono state diverse ottime domande con alcune risposte davvero molto, molto interessanti, soprattutto riguardo alla Lamborghini e ai colori (il loro problema più pressante, al momento). Spero che qualche sito abbia modo di farne un articolo perché non ho potuto seguire con attenzione... ma sostanzialmente (non prendetemi alla lettera, è il concetto che conta) mi pare di capire che per il lime veramente sfasato della Lamborghini ci sia stato un problema di materiale che s'è bruciato mentre era in attesa di entrare nello stampo. Mentre per le differenze di colori... loro hanno sempre operato all'interno di un margine di tolleranza a livello di fornitura di materiale e un altro un poco più ampio a livello di lavorazione. Ora immaginatevi un grafico cartesiano dove sui quattro assi/versi ci sono i quattro colori: giallo, rosso, verde e blu. Segnando lo stesso valore di tolleranze sui quattro assi/versi, si creano due cerchi. Ora, il risultato interno a questi cerchi è considerato regolare, solo che fino a due anni fa riuscivano a tenere i valori nello stesso "spicchio", nello stesso quadrante. Questo riduceva le differenze a livelli minimali e non percepibili. Da due anni a questa parte, un particolare pigmento (?) che usavano, non è più disponibile. E sempre due anni fa hanno dovuto rimuovere altri pigmenti per risolvere il problema del Reddish Brown. Questo ha causato la tolleranza che prima stava in un singolo spicchio a restare invece nell'intero cerchio. Possono così capitare distanze maggiori nello stesso singolo colore che rendono la differenza visibile. Fermo restando che il problema più grosso e particolare della Lamboghini era dovuto al materiale bruciato, come detto prima. Ripeto, spero che qualcuno abbia potuto ascoltare meglio e magari riprendere il grafico che ha disegnato per spiegare questo concetto. Questo è appunto al momento il loro problema principale e stanno cercando di risolverlo. RobyBrick, AirMauro, sdrnet and 2 others 4 1 Link to post Share on other sites
Laz 5,909 Posted September 25, 2020 Report Share Posted September 25, 2020 Ecco qui spiegato un po' meglio al punto 5: https://brickarchitect.com/2020/LEGO-house-virtual-fan-day/ RobyBrick and Canio 2 Link to post Share on other sites
Ceis 181 Posted September 25, 2020 Report Share Posted September 25, 2020 (edited) Ciao a tutti, vi vorrei segnalare alcune cose che ho notato nel set 21322 "Pirates of Barracuda Bay". Partiamo da questo: una grossa differenza di colore in alcuni pezzi dark reddish brown, spero che la foto renda l'idea ma dal vivo i 3 pezzi in basso sembrano quasi un viola scuro. Problema analogo in alcuni pezzi neri, tanti di questi sembrano più un grigio scuro o un nero sbiadito e affiancati al nero corretto stanno decisamente male... Altra cosa che ho notato è che in generale molti mattoncini hanno i bordi un po' rovinati, come se fossero usurati o molto giocati. Forse dovuto al materiale più morbido e allo strofinamento con gli altri pezzi in fase di produzione? Qui sotto alcuni dettagli riguardanti lo scafo: Qui invece un piccolo difetto su una vela: Tra questi pezzi invece è normale che ci siano delle fessure così? In un caso si vede addirittura la carta bianca sotto... Spero di avervi dato qualche spunto di riflessione Io da amante dei set in particolar modo dal '78 al '95 trovo una decisa differenza di qualità dei materiali e una diminuzione della professionalità da parte di TLG nella produzione dei propri prodotti. Edited September 25, 2020 by Ceis Arrow, Andrea Como, Wolfolo and 4 others 2 5 Link to post Share on other sites
Laz 5,909 Posted September 25, 2020 Report Share Posted September 25, 2020 Assolutamente tutta roba da segnalare al customer service! Link to post Share on other sites
AirMauro 2,412 Posted September 26, 2020 Report Share Posted September 26, 2020 Il 25/9/2020 alle 18:35, Ceis ha scritto: Spero di avervi dato qualche spunto di riflessione Io da amante dei set in particolar modo dal '78 al '95 trovo una decisa differenza di qualità dei materiali e una diminuzione della professionalità da parte di TLG nella produzione dei propri prodotti. Ma tu hai segnalato al Customer Service? Te li hanno sostituiti? Link to post Share on other sites
Ceis 181 Posted September 27, 2020 Report Share Posted September 27, 2020 17 ore fa, AirMauro ha scritto: Ma tu hai segnalato al Customer Service? Ancora no, volevo prima montarlo in versione galeone e verificare eventuali altri problemi o mancanze. Dopodichè segnalerò tutto. Andrea Como, Laz and Pix 3 Link to post Share on other sites
Pix 4,766 Posted September 30, 2020 Report Share Posted September 30, 2020 Eh vabbè dai...non è da tutti aver la mano ferma... Fanfaro, Andrea Como, Wolfolo and 5 others 1 4 3 Link to post Share on other sites
Superteo00 151 Posted September 30, 2020 Report Share Posted September 30, 2020 6 ore fa, Pix ha scritto: Eh vabbè dai...non è da tutti aver la mano ferma... diciamo che questo è l'unico caso in qui un difetto non è così brutto visivamente. può dare un'aria più organica Pix and Frank4bricks 2 Link to post Share on other sites
Pix 4,766 Posted October 5, 2020 Report Share Posted October 5, 2020 Post muto RobyBrick, Frank4bricks, Ceis and 3 others 1 2 3 Link to post Share on other sites
Frank4bricks 920 Posted October 5, 2020 Report Share Posted October 5, 2020 Mi associo (nel lutto,per fortuna non è roba mia): plate 1x2 dalla Robie House Wolfolo, RobyBrick, Ceis and 2 others 1 4 Link to post Share on other sites
Ceis 181 Posted October 6, 2020 Report Share Posted October 6, 2020 (edited) Il 26/9/2020 alle 23:53, AirMauro ha scritto: Ma tu hai segnalato al Customer Service? Te li hanno sostituiti? Al momento mi hanno proposto la sostituzione del set o il rimborso previa restituzione. Ho chiesto la sostituzione dei pezzi difettati, vediamo cosa dicono... Edited October 6, 2020 by Ceis AirMauro 1 Link to post Share on other sites
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