Il Customer Service sta dicendo che i pezzi nuovi saranno disponibili dopo tre mesi, per permettere di poter inviare i nuovi pezzi eventualmente mancanti a chi effettivamente ha comprato i set nuovi.
Se così fosse, la spiegazione avrebbe perfettamente senso (al contrario della "Così compreranno più set!!1!" che senso non ne aveva alcuno).
Se fosse un po' meno di tre mesi sarebbe sicuramente meglio, ma poteva andare peggio.
In ogni caso io non credo mai a questo genere di informazioni date dal Customer Service (visto che spesso le sparano a caso), per cui attendiamo una conferma o smentita ufficiale.