Bhe io compro LEGO principalmente per montarli e giocarli, però ci tengo anche alle scatole, solo 3 volte mi sono arrivate rovinate dalla LEGO stessa (causa corriere) e me le hanno sostituite 2 volte su tre con ritiro del set rovinato e reinvio del nuovo, solo una volta non è stato possibile per esaurimento (ma era un set uscito di produzione - non è questo il caso) comunque sono stati più che generosi con me anche in quella occasione, ovviamente tutto documentato con fotografie. Unica cosa è armarsi di pazienza e buona predisposizione senza pretese e arroganza (d'altronde è un gioco)