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DHL: non solo Poste Italiane...

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In questi giorni io, @GianCann @Zio_Titanok e molti altri soci e amici, stiamo aspettando un pacco dalla Germania, inviato lo scorso 29 giugno con DHL, contenente un acquisto di gruppo e pezzi fondamentali per poter completare il nostro progetto comunitario per Lecco e l'evento è oramai dietro l'angolo... :'(

 

Non aggiungo altro, solo il tracking del pacco...

 

29.06.2016, 11:21 Uhr

The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically

 

29.06.2016, 13:13 Uhr

The shipment has been posted by the sender at the retail outlet

 

29.06.2016, 18:57 Uhr, Neumünster

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

01.07.2016, 00:48 Uhr, Feucht

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

02.07.2016, 02:54 Uhr, Rüdersdorf

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

02.07.2016, 17:18 Uhr, Börnicke

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

04.07.2016, 04:14 Uhr, Feucht

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

05.07.2016, 05:57 Uhr, Rüdersdorf

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

06.07.2016, 01:37 Uhr, Feucht

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

07.07.2016, 04:47 Uhr, Rüdersdorf

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

08.07.2016, 01:08 Uhr, Feucht

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

09.07.2016, 05:39 Uhr, Rüdersdorf

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

09.07.2016, 16:06 Uhr, Börnicke

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

11.07.2016, 04:00 Uhr, Feucht

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

In sostanza, a oggi, il nostro pacco ha visitato ben 5 volte Feucht, 4 volte Rüdersdorf e 2 volte Börnicke per un totale di circa 3700 km in 12 giorni.

 

Questa notte, quando si aggiornerà il tracking, avremo finalmente una nuova destinazione utile per la consegna in Italia o torneremo di nuovo a Rüdersdorf?

 

Tue, 12.07.16 06:17 Rüdersdorf, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Wed, 13.07.16 04:50 Feucht, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Wed, 13.07.16 09:09 Germany

The shipment was misrouted and could not be delivered. The shipment will be readdressed and forwarded to the recipient.

 

Wed, 13.07.16 19:46 Feucht, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

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Non è possibile una roba del genere.. hanno sbagliato qualcosa sulla destinazione.. o lo spedizioniere o chi ha spedito.. Brutti, bruttissimi momenti..

Sto aspettando anche io un paio di pacchetti che sono in giro da un po', ma ancora nulla.... ansiaaaaaaaaa! :-[

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Purtroppo il pacco è tornato, per la 5a volta, a Rüdersdorf :( :( :(

 

Porcacciomondo: un ordine da 600 euro che coinvolge più persone e che manderà in fumo il nostro progetto per Lecco 2016!

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Per curiosità, avete provato a contattare DHL? L'ultima volta che ho visto delle stranezze nel tracking e mi sono deciso a chiamare, ho preso anche il cazziatone perché non ho chiamato prima ???! (Per completezza, il pacco era in mano a poste italiane, ma proveniva comunque da DHL...)

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Abbiamo chiamato DHL Italia ma ovviamente non possono far nulla.

Sto stressando il venditore da una settimana.

Stamane gli ho scritto che voglio i soldi indietro, visto che sarà impossibile che questo pacco arriverà in Italia, dopo 15 giorni di "ping pong" tra gli HUB postali.

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Temo che ci sia un errore col codice postale, la macchina smistatrice lo manda alla filiale locale tedesca corrispondente ma li non riconoscono la località e rimandano indietro senza fare correzzioni o segnalazioni... Il venditore cosa dice? Tra parentesi credo che andrebbe contattata la DHL tedesca magari di Rudersdorf, piuttosto quella italiana cui il pacco non è mai arrivato.

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Il venditore dice che nemmeno in DHL sanno cosa sta succedendo! :S

 

Quando ho chiamato DHL Italia, nonostante non potesse far nulla per la spedizione, mi hanno comunque confermato l'indirizzo di destinazione e anche sul sito DHL se si inserisce il CAP per la verifica del destinatario risulta corretto.

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E poi parlano male delle Poste italiane......anche loro hanno le loro gatte da pelare.....credo sia proprio come dice Carlo, basterebbe poco per sbloccare la cosa, ma di sti tempi dove lasciano tutto all'automazione, i risultati parlano da soli

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Aggiornamento.

Sul sito DHL hanno cambiato lo status in: "La spedizione è stata male indirizzata e non poteva essere consegnata. La spedizione sarà reindirizzata e trasmessa al destinatario."

 

...dopo 15 giorni dalla partenza!

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L'importante è che arrivi

Si, ovvio... anche se, nella speranza di fare in tempo per Lecco, ieri siamo stati obbligati a fare nuovi ordini per i pezzi (già inclusi in questo ordine mai arrivato) che ci servono per completare il nostro progetto...

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Si sono finalmente accorti del problema e stanno per rispedire il pacco al mittente!

 

Stamani, ancora addormentato, avevo letto male. Speriamo arrivi comunque in tempo per Lecco visto il resto del materiale contenuto nel pacco!

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Wed, 13.07.16 04:50 Feucht, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Wed, 13.07.16 09:09 Germany

The shipment was misrouted and could not be delivered. The shipment will be readdressed and forwarded to the recipient.

 

Wed, 13.07.16 19:46 Feucht, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Argh! Di nuovo... ???

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State vivendo un loop.

Ma andarvelo a prendere, a questo punto? Vi fate due conti e potete tranquillamente capire in quale città sarà :D

La butto in ridere ma vi sono vicino, detesto queste situazioni e, con i corrieri, ci convivo ogni giorno.

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Alla 4.19 di oggi, 14 luglio, il pacco è nuovamente a.... Rüdersdorf!!!

 

...e siamo a 6 volte: chi vincerà tra Feucht e Rüdersdorf, prima che il pacco venga definitivamente destinato a noi o restituito al mittente? :)

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L'unica differenza è che DHL lo fa una volta su 200000 mentre Poste Italiane lo fa 200000 volte su una!

 

Eh, ma questa storia vale almeno un migliaio di cavolate italiane!

 

 

 

C'è da dire che a quanto pare con questo materiale per Lecco non siamo molto fortunati...

 

Martedì abbiamo fatto un altro ordine, questa volta in Italia, per recuperare pearte del materiale tedesco, chiedendo al venditore la cortesia di spedire tutto il prima possibile ovvero mercoledì 13. Ieri mattina ho quindi scritto al venditore per avere il tracking number della spedizione e, dopo una giornata di inutile attesa del corriere, ho ricevuto in serata la conferma che il pacco non era partito:

 

mi ha contattato il corriere stamattina che non hanno spedito il pacco perchè l'etichetta aveva un errore. Quindi ho dovuto creare una nuova spedizione e spediscono il pacco oggi.

 

Oggi il pacco è effettivamente in consegna però questa storia è sempre più assurda!

 

Forse è un segno del destino e non dobbiamo portare nulla a Lecco! :D

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Siamo fermi a Rudesdorf da 5 giorni, ma almeno adesso non sta facendo avanti/indietro...

 

Thu, 14.07.16 04:19 Rüdersdorf, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Sat, 16.07.16 00:25 Rüdersdorf, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

Mon, 18.07.16 15:37 Rüdersdorf, Germany

The shipment has been processed in the parcel center of origin

 

 

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Ma il servizio clienti Lego in tutto questo avete avuto modo di sentirlo? Penso che sia dovuta una bella segnalazione, magari con regalo per sdebitarsi dell'inconveniente... O almeno certi marchi fanno così :D

 

Edit: è vero non proviene da Lego!

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Tue, 19.07.16 01:03 Feucht, Germany

The shipment has been processed in the parcel center

 

Wed, 20.07.16 06:42 Feucht, Germany

The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: https://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/pages/Home_it/119)

 

Wed, 20.07.16 16:03 Feucht, Germany

The international shipment has been processed in the export parcel center

 

Thu, 21.07.16 06:38 Feucht, Germany

The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: https://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/pages/Home_it/119)

 

C'è da notare però che ieri hanno parlato per la prima volta di Export...

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Thu, 21.07.16 18:42 Italy

The shipment has arrived in the destination country

 

Fri, 22.07.16 07:00 Italy

The shipment is being prepared for delivery in the delivery depot

 

Dunque, dopo una chiamata a SDA che mi ha rimbalzato ad un numero di Poste Italiane che mi ha poi rimbalzato a DHL Italia che mi ha poi rimbalzato ad un numero inizialmente sconosciuto ma che poi si è rivelato essere di nuovo DHL, sono riuscito ad avere il tracking italiano della spedizione che risulta appartenere a SDA e che al momento risulta essere:

 

22-07-2016 IN CONSEGNA Lucca

22-07-2016 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)

22-07-2016 IN TRANSITO Hub Espresso Bologna (Sala Bolognese)

21-07-2016 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Hub Espresso Milano

21-07-2016 IN TRANSITO Hub Espresso Milano

21-07-2016 STAMPATO DOCUMENTO DI VIAGGIO Hub Espresso Milano

21-07-2016 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Hub Espresso Milano

21-07-2016 LA SPEDIZIONE E' PARTITA Hub Espresso Milano

21-07-2016 IN TRANSITO Hub Espresso Milano

 

Incredibile, mi viene da piangere! :D

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