Il sito LEGO shop non funziona quasi mai

[Piru Brick]

O almeno fa cosí con me.

Sia da cellular che da PC (provando 3 diversi Browser) ottengo un "errore inaspettato" nel 70% dei casi.

Non mi era mai successo la vecchia versione.

In ogni caso, sono stato costretto a fare un ordine telefonico e, al raggiungimento dei fatidici 55€, mi hanno aggiunto il bus a due piani inglese.

[Dario3643]

Infatti anche a me stessa cosa,non arrivo a concludere l'ordine,meno male che è stato fatto nuovo🙂

[Asterix]

Appena fatto un ordine, tutto ok.

Andrea

[GianCann]

Ho appena ordinato la Caterham tramite smartphone... tutto liscio

[Piru Brick]

Ci sto riprovando da tutto il pomeriggio.

Sia dal mio computer personale che dal lavoro.

Non riesco mai a finallizzare la procedura.

domani ritelefono per ordinare la Caterham

[Zazza]

a me sul Mac, dopo il "restyling", funziona malissimo con Safari: immagini deformate, pulsanti ammucchiati. Invece va bene su Firefox.

Stessa cosa anche per Bricklink.

Luca

[Laz]

Per curiosità, che versione di Safari?

[Zazza]

Versione 5.1.10 (6534.59.10)

[Laz]

Be', si tratta di un browser di 5 anni fa, non più supportato da Apple da tre anni e con un utilizzo mondiale pari allo 0,08%. Immagino sia perché hai Snow Leopard, ma pure quello non è più supportato da tre anni.

 

Chiaramente un buon sito dovrebbe funzionare (cioè lasciarti arrivare al contenuto, permetterti di compiere le azioni importanti, come comprare in questo caso) a prescindere, ma non si può pretendere anche che sia bello.

[Frank4bricks]

Ho caricato almeno 3 o 4 ordini da quando è cambiato e mai nessun problema (browser: un sempre aggiornato Chrome). Certo, è cambiata la "geografia" e devo farci un po' l'occhio, ma nessun problema tecnico

[sdrnet]

Con Chrome e Firefox non ci sono problemi ma aggiungo anche che il passaggio tra i due siti potrebbe aver lasciato "tracce sporche" sul pc. Alle volte non basta aggiornare la pagina, bisogna proprio eliminare tutti i cookie precedentemente creati legati al sito del Lego Shop e poi ripartire da capo con in login.

[Asterix]

Io utilizzo Safari ma versione 9.0.3, quindi abbastanza recente e come dicevo ieri funziona tutto bene.

[Piru Brick]

L'ho fatto questa mattina Sandro.

Pulito tutti coockie e la cronologia, provato a creare un nuovo account...ma niente... per un motivo o per l'altro non riesco mai a finire la procedura di acquisto.

vengo sempre rinviato a chiamare il servizio clienti

[sancho375]

Versione 5.1.10 (6534.59.10)

 

Ciao Zazza, anche io ho Safari con Snow Leopard e ho rinunciato dapprima a consultare Bricklink (non ti fa vedere i contenuti die negozi) e adesso il sito LEGO (non si capisce niente e alcuni link, tipo il cerca con la lente di ingrandimento, non si aprono neppure)...

 

Con l'Ipad funziona tutto invece almeno in termini di visualizzazione: non ho ancora provato a fare ordini da quando é stato introdotto il nuovo sito...

 

[sdrnet]

L'ho fatto questa mattina Sandro.

Pulito tutti coockie e la cronologia, provato a creare un nuovo account...ma niente... per un motivo o per l'altro non riesco mai a finire la procedura di acquisto.

vengo sempre rinviato a chiamare il servizio clienti

 

cosa usi ? pc o mac? quale browser?

[Piru Brick]

Ho provato con PC e cellulare (android 6.01)

Ho provato con Internet Explorer, Chrome e Mozilla Firefox... ultime versioni

Sempre lo stesso risultato.

Ad un certo punto, un po' random, arriva la barra rossa con l'errore e non riesco a portare Avanti la procedura...

[Dario3643]

idem ,prima di terminare ,mi viene fuori la barra rossa di contattare ,l'assistenza,mi dovranno dei soldi?

[Laz]

Esattamente, cosa dice questo errore nella barra rossa?

[jaymz_hd]

Ho appena effettuato un ordine da pc.. win10 e google chrome.. tutto regolare!

[chmar]

Ho fatto un ordine domenica mattina all'alba, win10 e opera, regolare.

[Piru Brick]

ieri sera, alla fine, ho usato il mac di un mio amico e tutto ha funzionato al primo colpo con il mio account...

Per cui proprio non capisco dove possa essere il problema.

Sicuramente non é nel mio account poiché la banda rossa di errore mi veniva fuori anche quando provavo a completare l'ordine come ospite non registrato...

inizio a pensare che abbiano registrato i miei IP....

Lo segnalerò alla Lego e poi vedranno loro cosa dirmi

[GianCann]

Comunque sappi che non sei l'unico...

Ci sono varie segnalazioni sui gruppi Facebook

 

Comunque, il nuovo sito a me non piace proprio... senz'altro è più in linea con i dispositivi "mobile", ma resta pur sempre uno schifo di sito... quasi quasi rimpiango la versione precedente

 

[LegoAmaryl]

Quella barra rossa che segnala un errore imprevisto mi ricorda il sito di Trenitalia... un errore simile viene visualizzato qualche volta al momento di acquistare un biglietto, dopo aver selezionato il treno e il posto.

 

Comunque condivido le impressioni sul layout del nuovo sito, ora utilizzabile anche da dispositivi mobili, ma che sul PC appare troppo ingombrante e richiede molto scroll verticale (tendenza ultimamente diffusa anche su altri siti).

[Gozer]

Oggi il sito si è superato del tutto...non funziona proprio, non carica nessun set come se non ci fosse niente nel sito. Sono veramente basito

[pivan]

 

Facendo Logout e login di nuovo ha risolto, per me, il problema della barra rossa (di fatto, il solito spegni e riaccendi ).

 

Tecnicamente parlando, potrebbero avere qualche problema nella gestione di sessioni molto lunge sul sito e quindi se ci stai tanto di fatto rimani loggato ma non ai fini del negozio che avrà sessione più breve (mi dava loggato ma non caricava i dati di spedizione)

[Fraga]

Problema mai avuto prima, è da due giorni che cerco di fare un ordine e mi esce l'errore nella barra rossa.

Questo pomeriggio alla fine mi ha telefonato la Lego dicendo (parafraso) 'eh abbiamo visto la tua mail, facciamo un ordine telefonico) vabe'. Non ho idea di come funzioni un ordine telefonico; comunque al massimo lo farò lunedì e nel frattempo continuo a provare, ma ho già tentato da diversi computer, diversi browser e diverse connessioni internet ma nisba. Manco sloggandomi da ovunque o cambiando password all'account. Mah!

[Marco Me]

a me dal pc non funzionava così ho usato il cell.

 

[Fraga]

Io non riesco neanche cambiando computer! credo sia un problema legato all'account, nel mio caso.

 

Ho appena riprovato a fare l'ordine selezionando un indirizzo di spedizione diverso e oggi mi fa andare avanti fino all'ultimo passo in cui si conferma l'ordine, poi dà un altro errore nella barra rossa. Spero stiano cercando di aggiustarlo.